Chi siamo
Operiamo in ambito digitale a tutto tondo con un occhio di riguardo ai settori turistico e sportivo, senza trascurare altri campi di applicazione. Sviluppiamo chatbot su diverse piattaforme di messaggistica istantanea come Facebook Messenger e Telegram. Crediamo nell’utilizzo e diffusione di OpenData per la creazione di servizi a valore aggiunto. Sviluppiamo portali e applicativi web e gestiamo sistemi di card territoriali.
A garanzia di qualità, sicurezza delle informazioni e protezione dei dati nel cloud abbiamo adottato un sistema di gestione certificato UNI EN ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27017:2015 e ISO/IEC 27018:2019 per le attività riportate nei certificati n. 3482, 3483, 3484 e 3485, visionabili qui.
Cosa facciamo
Siamo un piccolo team dinamico e flessibile con esperienza decennale in diversi servizi:
Chatbot
Sviluppiamo chatbot per le diverse piattaforme di messaggistica e per siti web, integrando anche l’intelligenza artificiale.
Cosa sono i chatbot?
Sono dei programmi attraverso i quali si parla con un robot dotato di intelligenza artificiale, programmato per dare risposte strutturate, sensate e attinenti alle domande che gli vengono poste. Grazie alle piattaforme di messaggistica istantanea come Facebook Messenger e Telegram, si è aperta per loro una nuova era piena di opportunità.
A cosa servono?
I chatbot possono servire innumerevoli funzioni, sia rivolte ai clienti che ad utilizzo interno aziendale, ad esempio possono:
- rispondere alle richieste di informazioni degli utenti;
- aiutare le vendite spingendo il cliente verso l’e-commerce;
- aiutare la logistica degli ordini del cliente;
- provvedere a intrattenere il pubblico, in un’ottica di acquisition e fidelizzazione.
Cosa possono fare?
Aprono moltissimi scenari in molti ambiti ed è difficile spiegare esattamente cosa possono fare. Ecco qua solo alcuni spunti:
- permettono l’invio automatico di determinate informazioni tramite l’utilizzo di notifiche, a cui l’utente può decidere di sottoscriversi o meno;
- l’interazione può essere guidata tramite l’utilizzo di pulsanti e comandi oppure più libera con l’integrazione di intelligenza artificiale;
- una volta iniziata la comunicazione, l’azienda ha un canale aperto che può utilizzare per diffondere informazioni, anche diversificando i messaggi sulla base delle tipologie di utenti.
Cos’hanno in più rispetto alle app?
Più della metà degli utenti di smartphone ormai non scarica più applicazioni. Perché? Ecco alcuni vantaggi nell’uso dei chatbot:
- non è previsto il download di alcun software aggiuntivo, l’avvio del chatbot è immediato e non viene occupato nessuno spazio sulla memoria del tuo cellulare;
- proprio per la quasi assenza di interfaccia grafica, la navigazione è standard per tutti i chatbot: una volta che hai imparato ad utilizzarne uno li sai usare tutti;
- in caso di aggiornamenti del chatbot all’utente non è richiesto nessun download né intervento di nessun genere.
applicazioni web
Progettiamo web application personalizzate in chiave UI/UX avendo cura di renderli completamente responsive.
Card di servizi
Sviluppiamo circuiti dedicati, assecondando ogni esigenza e personalizzando le vostre Card.
Api web services
Che siano REST API o Web Services SOAP, riusciamo sempre a trovare il modo giusto per far comunicare fra loro applicazioni e processi attraverso il web.
Altro sulle nostre soluzioni:
Trentino Guest Card e altri Pass
Gestiamo il sistema di Trentino Guest Card, il pass ufficiale per i turisti in vacanza in Trentino.
Ci occupiamo anche di altri circuiti di Card di servizi territoriali, tra cui:
Gepris
GEstione e PRogrammazione Impianti Sportivi – è la soluzione per la gestione in rete degli impianti sportivi che racchiude in sé tutte le innovazioni tecnologiche orientate al web senza rinunciare ai contenuti applicativi ispirati al servizio al cittadino ed ai moderni modelli organizzativi di e-government.
Scarica la brochure.
Scopri BMS e Stanza del Sindaco
Bot Management System
È la nostra piattaforma che facilita la comunicazione con i propri utenti grazie all’utilizzo dei chatbot.
Si tratta di uno strumento versatile che ben si adatta a molti contesti ed è composto da diversi moduli, attivabili singolarmente o in combinazione tra loro.
Stanza del Sindaco
Basato su BMS, si tratta di un sistema per la comunicazione digitale ai cittadini di notizie di pubblico interesse, composta da un modulo base per l’invio delle notifiche categorizzate e da alcuni moduli aggiuntivi attivabili facoltativamente, tra i quali segnalazioni e domande & risposte.
Ci presentiamo
La nostra forza è il team. Ci preoccupiamo di seguire il cliente in tutte le fasi del progetto: dal primo concept, lungo lo sviluppo effettivo e fino all’assistenza post-vendita. Questi siamo noi.
In team we trust!
Contatti e documenti
Codice destinatario (SDI): M5UXCR1